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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für diese Website ist:

Tammo Hamer, Xiao Yang Shen und Yannick Abram
Jülicher Str. 209q-s
52070 Aachen, Deutschland
E-Mail: info@chatpoints.de

2. Welche Daten verarbeiten wir, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Absicherung der Website, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen und – nur nach Ihrer Einwilligung – zur statistischen Auswertung der Websitenutzung.

Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse ist insbesondere:

  • ein nutzerfreundliches Informationsangebot bereitzustellen,
  • Kontaktanfragen zu bearbeiten,
  • die Sicherheit und Stabilität unseres Systems sicherzustellen.

Soweit Sie uns per Kontaktformular kontaktieren, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) einschlägig sein. Für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG die Rechtsgrundlage.

2.1 Aufruf der Website

Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch folgende Daten verarbeitet:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite/URL
  • ggf. Referrer-URL
  • Browsertyp/-version, Betriebssystem
  • übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode

Diese Daten sind zur technischen Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website).

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Versand (Resend)

Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an. Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Ihr Name
  • Ihre Organisation
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihr ausgewähltes Anliegen
  • Ihre Nachricht

Für den Versand von Kontaktanfragen setzen wir den Dienst Resend ein. Resend ist ein technischer E-Mail-Versanddienst, über den die im Kontaktformular eingegebenen Angaben an uns per E-Mail übermittelt werden.

Anbieter: Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.

Die Übermittlung erfolgt serverseitig an Resend. Im Rahmen des E-Mail-Versands können neben den Formularangaben auch technische Versand- und Zustelldaten verarbeitet werden, etwa Absender, Empfänger, Zeitpunkt, Betreff und Statusinformationen zur E-Mail. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und im Data Processing Addendum von Resend.

Zweck: Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

2.3 Reichweitenmessung mit Google Analytics 4

Wenn Sie im Einwilligungsbanner der Kategorie „Analyse“ zustimmen, setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google handelt für die Verarbeitung der Analytics-Daten grundsätzlich als unser Auftragsverarbeiter.

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und an welchen Stellen Kontaktinteresse entsteht. Dabei verarbeiten wir insbesondere:

  • aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, ungefähre Aufenthaltsdauer und Referrer,
  • Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen,
  • eine aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Region,
  • zufällige Online-Kennungen in den Analytics-Cookies,
  • Interaktionen wie CTA-, Demo-, E-Mail- oder Telefon-Klicks,
  • den erfolgreichen Versand des Kontaktformulars als Lead-Ereignis.

Namen, E-Mail-Adressen, Organisationen, Nachrichten und andere Inhalte aus dem Kontaktformular werden nicht an Google Analytics übermittelt. Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern aus der EU nur zur Ableitung grober Standortdaten auf EU-Servern zu verwenden und vor der weiteren Protokollierung zu verwerfen.

Wir verwenden den Basic Consent Mode v2. Vor Ihrer Zustimmung wird das Google-Analytics-Skript nicht geladen und es werden keine Messdaten oder sogenannten cookielosen Pings an Google gesendet. Google Signals, personalisierte Werbung und Werbe-Cookies sind in unserer technischen Konfiguration deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu die Schaltfläche „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer oder direkt hier:

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Datenschutzinformationen zu Google Analytics.

3. Speicherdauer

Server-Logs: Zugriffsdaten werden aus Sicherheits- und Debugging-Gründen maximal 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

Kontaktanfragen: E-Mails und Nachrichten aus dem Kontaktformular werden gelöscht, sobald die Anfrage bearbeitet wurde und keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel nach 6 Monaten).

Einwilligungsentscheidung: Das notwendige Consent-Cookie wird für 6 Monate gespeichert. Danach fragen wir erneut nach Ihrer Auswahl.

Google Analytics: Die Analytics-Cookies laufen spätestens 6 Monate nach der ersten Speicherung ab und werden bei weiteren Seitenaufrufen nicht verlängert. Wir begrenzen die Aufbewahrung nutzer- und ereignisbezogener Daten über die Einstellung der Google-Analytics-Property auf 2 Monate; diese administrative Einstellung ist vor der Produktivaktivierung zu kontrollieren. Aggregierte Standardberichte können länger bestehen bleiben, ohne dass die zugrunde liegenden Nutzer- und Ereignisdaten dort weiter abrufbar sind.

4. Einsatz von Dienstleistern und Datenübermittlung in Drittländer

Für Hosting und E-Mail-Versand setzen wir sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein, die für uns als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig sind:

  • Hosting: Unser Hosting-Anbieter betreibt die Server in der EU.
  • E-Mail-Versand: Strato AG (Deutschland) für den Empfang von Kontaktanfragen.
  • Resend: Zur technischen Übermittlung der Kontaktformular-Daten per E-Mail (siehe Ziffer 2.2).
  • Google Analytics: Zur optionalen Reichweiten- und Lead-Messung (siehe Ziffer 2.3).

Resend verarbeitet Kundendaten nach Angaben des Anbieters in den USA. Für Datenübermittlungen in Drittländer werden geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere die von Resend bereitgestellten Standardvertragsklauseln. Resend gibt außerdem an, am EU-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen.

Bei Google Analytics kann eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Google stützt einschlägige Übermittlungen nach eigenen Angaben auf Angemessenheitsbeschlüsse wie das EU-U.S. Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf die EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Informationen hierzu stellt Google unter Internationale Datentransfers bereit.

5. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige und – nur mit Ihrer Einwilligung – optionale Analyse-Cookies.

Technisch notwendig

cp_cookie_consent (Anbieter: chatpoints, Speicherdauer: 6 Monate) speichert, ob Sie optionale Analyse-Cookies akzeptiert oder abgelehnt haben. Ohne diese Speicherung müssten wir auf jeder Seite erneut nach Ihrer Auswahl fragen. Sie enthält keine Kontaktdaten und wird nicht zur Reichweitenmessung verwendet.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datenschutzkonformen Verwaltung und Dokumentation Ihrer Auswahl.

Optionale Analyse

_ga und _ga_2V78Q586EG (Anbieter: Google, Speicherdauer: jeweils bis zu 6 Monate, ohne Verlängerung) dienen der Unterscheidung von Browsern und der Speicherung des Sitzungszustands. Diese Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie „Analyse“ zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei einem Widerruf stoppen wir weitere Messungen und löschen erreichbare Google-Analytics-Cookies im Browser. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen:

  • Verschlüsselte Übertragung der Kommunikation (HTTPS/TLS)
  • Zugriffsbeschränkungen auf System- und Datenebene
  • Datenminimierung (Verarbeitung nur der für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten)
  • Kurze Speicherfristen

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Hierfür können Sie sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir entwickeln unsere Website laufend weiter. Es kann daher notwendig sein, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist über diese Seite abrufbar.

Stand: 4.8.2026